Вы можете представиться любым именем. Медицинская карта заводится под кодом, а оплата возможна наличными. При этом качество помощи не отличается: тот же врач, та же диагностика, тот же подбор лечения.
Когда стоит обратиться
- вы опасаетесь, что о визите узнают на работе
- вы работаете в сфере, где важна репутация
- нужна консультация для близкого без огласки
- вы не готовы к официальному оформлению документов
- хотите сначала просто понять, нужен ли вообще врач
- вы уже обращались и хотите второе мнение
Если есть хотя бы два пункта из списка и состояние держится дольше двух недель, стоит показаться врачу. Ранняя консультация почти всегда означает более короткое и мягкое лечение.
Как мы помогаем
Код вместо фамилии
Мы не запрашиваем удостоверение личности. Для связи достаточно номера телефона, а в карте используется условное обозначение.
Анонимное лечение
Можно не только проконсультироваться, но и пройти полный курс: подбор препаратов, психотерапию, дневной стационар.
Ограничения анонимности
Анонимно нельзя получить официальные справки и документы для работодателя или суда — они оформляются только на имя пациента. Врач заранее объяснит, в каких случаях это важно.
Как проходит обращение
- Звонок или сообщениеВы звоните или пишете в WhatsApp. Администратор уточняет пару деталей, подбирает время и объясняет, что взять с собой. Фамилию называть не обязательно.
- Встреча с врачомСпокойная беседа без спешки: врач выясняет, что беспокоит, как давно и как это влияет на жизнь. Можно прийти одному или с близким.
- Уточнение диагнозаПри необходимости — тестирование, ЭЭГ, анализы, чтобы исключить соматические причины и увидеть полную картину.
- План помощиВы получаете письменные рекомендации: что происходит, какие варианты лечения есть, сколько времени это займёт.
- НаблюдениеПовторные встречи и связь с врачом между приёмами, коррекция по самочувствию.
Цены в Алматы
| Анонимная консультация психиатра | 27 000 ₸ |
| Анонимный повторный приём | 19 000 ₸ |
| Анонимный выезд на дом | 48 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Где пройти приём в Алматы
Psy-Help в Алматы — это два адреса: Алматы, ул. Толе би, 83 и Алматы, ул. Жандосова, 21, офис 27. Выбирайте тот, что ближе к дому или работе; если приехать сложно, врач выедет на дом во всех районах города: Алатауский, Алмалинский, Ауэзовский, Бостандыкский, Жетысуский, Медеуский, Наурызбайский, Турксибский. К нам обращаются жители Алматы и Алматинской области, а для тех, кто живёт далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон для записи — +7 (700) 309-38-25.
Анонимно и конфиденциально
Всё, что вы рассказываете врачу, составляет врачебную тайну. Сведения об обращении не передаются работодателю, в учебное заведение или родственникам без вашего согласия — кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Обращение в частный центр Psy-Help не означает постановку на диспансерный учёт. Можно прийти без документов и назвать любое имя: карта заводится под кодом.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия и дозировки лекарств, которые вы принимаете. Если вы приходите с близким, заранее договоритесь, какую часть беседы вы хотите провести наедине с врачом. Опоздание не страшно — просто предупредите администратора.
Почему выбирают Psy-Help
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов, без учёта, карта под кодом.
- Поддержка семьи. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким.
Кто ведёт приём
Еркимбаева Асия ФиргатовнаВрач-психиатр, заведующая
Степанов Роман ВладимировичВрач-психиатр высшей категории
Бектурганова Алия МаратовнаВрач-психиатр высшей категории
Диханбаева Гульнара БахытбековнаВрач-психиатр высшей категории
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Узнают ли на работе о моём обращении?
Нет. Мы не передаём сведения работодателям, не звоним без вашего разрешения и не отправляем писем по месту работы.
Можно ли оплатить анонимно?
Да, оплата принимается наличными или переводом — как вам удобнее.
Если понадобятся рецептурные препараты?
Врач обсудит, как оформить назначение так, чтобы соблюсти требования закона и при этом сохранить конфиденциальность.
Где принимают в Алматы?
Два отделения: Алматы, ул. Толе би, 83 и Алматы, ул. Жандосова, 21, офис 27. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.