Как мы работаем
Каждого пациента ведёт один лечащий врач — от первой консультации до выписки и поддерживающих приёмов. Если требуется мнение коллеги, случай обсуждается на внутреннем консилиуме: вам не придётся заново рассказывать свою историю разным специалистам. Врачи Psy-Help работают по международным клиническим рекомендациям и регулярно повышают квалификацию.
Как выбрать врача
Если вы не знаете, к кому записаться, просто напишите в WhatsApp или позвоните: администратор выслушает, коротко уточнит ситуацию и подберёт специалиста. Первичная консультация по телефону о том, к какому врачу обратиться, бесплатна. Можно заранее попросить врача-женщину или врача-мужчину — мы учтём пожелание.
Форматы приёма
Врачи ведут очный приём в Алматы, выезжают на дом круглосуточно и проводят онлайн-консультации по видеосвязи для пациентов из любого города Казахстана. Повторные приёмы, коррекцию лечения и консультации для родственников удобно проводить онлайн, а при необходимости врач организует очный осмотр или госпитализацию в стационар.
Конфиденциальность
Все врачи соблюдают врачебную тайну. Приём возможен анонимно, без документов; медицинская карта ведётся под кодом. Сведения об обращении не передаются работодателю, учебному заведению или родственникам без вашего согласия, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
С чем обращаются к нашим врачам
Чаще всего — с депрессией, тревожными расстройствами и паническими атаками, бессонницей, эмоциональным выгоранием, навязчивыми мыслями, последствиями острого стресса. Врачи также помогают при биполярном расстройстве, психозах и шизофрении, нарушениях памяти у пожилых, подбирают и корректируют ранее назначенную терапию, консультируют родственников пациентов.
Первый приём
Первичная консультация длится 60–90 минут. Врач спокойно выслушает, задаст уточняющие вопросы, при необходимости предложит тестирование или анализы и по итогам даст письменные рекомендации. Возьмите с собой выписки и список препаратов, если они есть, — документы, удостоверяющие личность, не обязательны.
Лицензия
Медицинская деятельность осуществляется на основании государственной лицензии № 21000251 от 08.01.2021, выданной КГУ «Управление предпринимательства и инвестиций города Алматы», Акимат города Алматы.