Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта psy-help.doctor и пациентов центров Psy-Help. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения». Используя сайт и оставляя заявку, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.
Какие данные мы собираем
Через сайт мы получаем только те данные, которые вы указываете сами: имя (можно вымышленное) и номер телефона. Заявка с сайта формируется в мессенджере WhatsApp и отправляется только после вашего подтверждения. Сайт может использовать технические файлы cookie и сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости; эти данные обезличены.
Цели обработки
Данные используются исключительно для связи с вами, записи на приём, напоминания о визите и оказания медицинской помощи. Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаём их третьим лицам для маркетинговых целей.
Врачебная тайна
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и лечении составляют врачебную тайну. Они не передаются работодателям, учебным заведениям, родственникам и иным лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Анонимный приём возможен без предъявления документов.
Хранение и защита
Медицинская документация хранится в защищённых информационных системах с ограниченным доступом. Доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в оказании помощи. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам. Передача возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо с вашего письменного согласия — например, если вы сами просите направить выписку другому врачу или в другую клинику.
Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для корректной работы, а также обезличенные сервисы статистики посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — основные функции сайта при этом сохранятся.
Ваши права
Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp, указанным на сайте. Мы рассмотрим обращение в сроки, установленные законодательством.
Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении законодательства или порядка работы. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных и соблюдением врачебной тайны, вы можете обратиться к администратору своего города по телефону или в WhatsApp. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.