Если есть непосредственная угроза жизни — вашей или близкого человека, — звоните 112 или 103. Для детей и молодёжи в Казахстане работает бесплатный круглосуточный телефон доверия 150. Не оставайтесь с этим один на один: такие состояния проходят, и помощь действительно работает.
Когда стоит обратиться
- мысли о том, что жить не хочется
- чувство безысходности и невыносимой боли
- человек прощается, раздаёт вещи, говорит о смерти
- резкое ухудшение состояния после потери или стресса
- вы боитесь за жизнь близкого
- вы не спите несколько суток
Если есть хотя бы два пункта из списка и состояние держится дольше двух недель, стоит показаться врачу. Ранняя консультация почти всегда означает более короткое и мягкое лечение.
Методы лечения
Немедленный контакт
Специалист выслушает, оценит ситуацию и поможет определить следующий безопасный шаг.
Экстренный осмотр
Срочная консультация в центре или выезд на дом. При необходимости — госпитализация.
Дальнейшее лечение
После стабилизации — план лечения, чтобы кризис не повторился.
Как проходит обращение
- ЗаявкаВы звоните или пишете в WhatsApp, врач по телефону оценивает ситуацию и срочность.
- ОсмотрКонсультация психиатра в центре или на дому, решение о формате помощи.
- Начало леченияГоспитализация, процедуры или курс терапии начинаются в тот же или ближайший день.
- КонтрольЕжедневная или регулярная оценка состояния, коррекция лечения, информирование семьи.
- Выписка и планРекомендации на дальнейший период, поддерживающие приёмы, связь с лечащим врачом.
Цены в Актау
| Кризисная консультация (очно или онлайн) | 22 500 ₸ |
| Экстренный выезд на дом | 49 500 ₸ |
| Экстренная госпитализация (сутки) | 54 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Где пройти приём в Актау
Psy-Help в Актау — это два адреса: Актау, 5-й мкр, д. 12 и Актау, 27-й мкр, д. 41. Выбирайте тот, что ближе к дому или работе; если приехать сложно, врач выедет на дом во всех районах города: мкр 1–15, мкр 16–35, Приозёрный, Умирзак, Мангышлак. К нам обращаются жители Мангистауской области, а для тех, кто живёт далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон для записи — +7 (775) 299-44-56.
Анонимно и конфиденциально
Конфиденциальность — основа работы Psy-Help. Медицинская карта ведётся под кодом, администраторы не звонят без вашего разрешения и не оставляют сообщений, по которым можно понять, откуда звонок. Официальные документы и справки оформляются только если вы сами этого хотите. Сведения о лечении не передаются третьим лицам, кроме случаев, установленных законом.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия и дозировки лекарств, которые вы принимаете. Если вы приходите с близким, заранее договоритесь, какую часть беседы вы хотите провести наедине с врачом. Опоздание не страшно — просто предупредите администратора.
Почему выбирают Psy-Help
- Врачи с опытом. Психиатры и психотерапевты с опытом работы в государственных и частных клиниках, регулярное повышение квалификации.
- Доказательные методы. Лечение по международным клиническим рекомендациям, без «чудо-методик» и лишних назначений.
- Круглосуточно. Выезд на дом, консультации и госпитализация в любое время суток, в выходные и праздники.
- Всё в одном месте. Психиатр, психотерапевт, психолог, диагностика и стационар — без хождения по разным клиникам.
Кто ведёт приём
Еркимбаева Асия ФиргатовнаВрач-психиатр, заведующая
Степанов Роман ВладимировичВрач-психиатр высшей категории
Бектурганова Алия МаратовнаВрач-психиатр высшей категории
Диханбаева Гульнара БахытбековнаВрач-психиатр высшей категории
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Куда звонить ночью?
Наш номер работает круглосуточно. При угрозе жизни — 112 или 103.
Что делать, если близкий говорит о смерти?
Отнеситесь серьёзно, спросите прямо, не оставляйте одного, уберите опасные предметы и обратитесь за помощью.
Это анонимно?
Да.
Где принимают в Актау?
Два отделения: Актау, 5-й мкр, д. 12 и Актау, 27-й мкр, д. 41. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.