Шок, оцепенение, неконтролируемые слёзы, бессонница и спутанность мыслей в такой ситуации — нормальная реакция психики на ненормальные события. Но если поддержка нужна прямо сейчас, не стоит ждать, пока пройдёт само.
Когда стоит обратиться
- ступор, ощущение нереальности происходящего
- неконтролируемые рыдания или, наоборот, «окаменение»
- невозможность уснуть несколько ночей подряд
- сильная тревога, дрожь, сердцебиение
- спутанность, трудно принимать решения
- мысли о том, что жить дальше незачем
Если есть хотя бы два пункта из списка и состояние держится дольше двух недель, стоит показаться врачу. Ранняя консультация почти всегда означает более короткое и мягкое лечение.
Что входит в помощь
Экстренная консультация
Врач помогает стабилизировать состояние, восстановить сон, объясняет, что происходит и чего ожидать в ближайшие дни.
Кризисная психологическая помощь
Короткие встречи, направленные на восстановление опоры и снижение риска развития ПТСР.
Наблюдение
Повторные контакты в течение нескольких недель, чтобы вовремя заметить затяжную реакцию.
Как проходит обращение
- Первичная консультацияВрач подробно разбирает жалобы и историю, оценивает тяжесть состояния и исключает другие причины симптомов.
- ДиагностикаПо показаниям — психологическое тестирование, ЭЭГ, лабораторные анализы, консультации смежных специалистов.
- Индивидуальный планСочетание психотерапии и медикаментов подбирается под ваш случай. Вы знаете, чего ожидать и в какие сроки.
- Активное лечениеРегулярные приёмы, быстрая коррекция терапии, связь с врачом в WhatsApp между визитами.
- Закрепление результатаПоддерживающая терапия и план профилактики, чтобы симптомы не вернулись.
Цены в Актау
| Экстренная консультация психиатра | 27 000 ₸ |
| Выезд на дом при остром стрессе | 45 000 ₸ |
| Кризисная психологическая сессия | 16 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Где пройти приём в Актау
Psy-Help в Актау — это два адреса: Актау, 5-й мкр, д. 12 и Актау, 27-й мкр, д. 41. Выбирайте тот, что ближе к дому или работе; если приехать сложно, врач выедет на дом во всех районах города: мкр 1–15, мкр 16–35, Приозёрный, Умирзак, Мангышлак. К нам обращаются жители Мангистауской области, а для тех, кто живёт далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон для записи — +7 (775) 299-44-56.
Анонимно и конфиденциально
Конфиденциальность — основа работы Psy-Help. Медицинская карта ведётся под кодом, администраторы не звонят без вашего разрешения и не оставляют сообщений, по которым можно понять, откуда звонок. Официальные документы и справки оформляются только если вы сами этого хотите. Сведения о лечении не передаются третьим лицам, кроме случаев, установленных законом.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия и дозировки лекарств, которые вы принимаете. Если вы приходите с близким, заранее договоритесь, какую часть беседы вы хотите провести наедине с врачом. Опоздание не страшно — просто предупредите администратора.
Почему выбирают Psy-Help
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов, без учёта, карта под кодом.
- Поддержка семьи. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким.
Кто ведёт приём
Еркимбаева Асия ФиргатовнаВрач-психиатр, заведующая
Степанов Роман ВладимировичВрач-психиатр высшей категории
Бектурганова Алия МаратовнаВрач-психиатр высшей категории
Диханбаева Гульнара БахытбековнаВрач-психиатр высшей категории
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Когда нужна срочная помощь?
Если человек не спит больше двух суток, не ест, говорит о нежелании жить — звоните сразу. При угрозе жизни — 103 или 112.
Пройдёт ли это само?
У многих острые симптомы ослабевают за 2–4 недели. Поддержка помогает этому процессу.
Можно ли помочь ребёнку?
Да, у нас есть детские специалисты.
Где принимают в Актау?
Два отделения: Актау, 5-й мкр, д. 12 и Актау, 27-й мкр, д. 41. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.