Если есть непосредственная угроза жизни — вашей или близкого человека, — звоните 112 или 103. Для детей и молодёжи в Казахстане работает бесплатный круглосуточный телефон доверия 150. Не оставайтесь с этим один на один: такие состояния проходят, и помощь действительно работает.
Когда стоит обратиться
- мысли о том, что жить не хочется
- чувство безысходности и невыносимой боли
- человек прощается, раздаёт вещи, говорит о смерти
- резкое ухудшение состояния после потери или стресса
- вы боитесь за жизнь близкого
- вы не спите несколько суток
Если есть хотя бы два пункта из списка и состояние держится дольше двух недель, стоит показаться врачу. Ранняя консультация почти всегда означает более короткое и мягкое лечение.
Методы лечения
Немедленный контакт
Специалист выслушает, оценит ситуацию и поможет определить следующий безопасный шаг.
Экстренный осмотр
Срочная консультация в центре или выезд на дом. При необходимости — госпитализация.
Дальнейшее лечение
После стабилизации — план лечения, чтобы кризис не повторился.
Как проходит обращение
- ЗаявкаВы звоните или пишете в WhatsApp, врач по телефону оценивает ситуацию и срочность.
- ОсмотрКонсультация психиатра в центре или на дому, решение о формате помощи.
- Начало леченияГоспитализация, процедуры или курс терапии начинаются в тот же или ближайший день.
- КонтрольЕжедневная или регулярная оценка состояния, коррекция лечения, информирование семьи.
- Выписка и планРекомендации на дальнейший период, поддерживающие приёмы, связь с лечащим врачом.
Цены в Петропавловске
| Кризисная консультация (очно или онлайн) | 20 000 ₸ |
| Экстренный выезд на дом | 44 000 ₸ |
| Экстренная госпитализация (сутки) | 48 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Где пройти приём в Петропавловске
Записаться в Петропавловске можно в любое из двух отделений: Петропавловск, ул. Абая, 168 или Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 171. Администраторы работают круглосуточно и отвечают в WhatsApp в течение нескольких минут. Выезд врача возможен во всех районах города: Центр, Рабочий посёлок, 19-й мкр, Бензострой, Подгора, Заречный. Пациенты из других населённых пунктов Северо-Казахстанской области могут начать с онлайн-приёма, а затем приехать на очную консультацию или в стационар.
Анонимно и конфиденциально
Мы понимаем, почему многие откладывают визит к психиатру: страх огласки, осуждения, «учёта». Поэтому в Psy-Help анонимность — обычная практика. Документы на первом приёме не нужны, фамилию можно не называть, оплатить можно наличными. Информация о вашем обращении защищена законом о врачебной тайне и не передаётся третьим лицам без вашего согласия.
Как подготовиться
Возьмите с собой то, что поможет врачу увидеть картину целиком: заключения других специалистов, анализы, список препаратов. Если трудно рассказывать о своём состоянии, запишите основные мысли в телефон. Если прийти тяжело из-за тревоги или слабости, выберите онлайн-консультацию или выезд врача на дом.
Почему выбирают Psy-Help
- Врачи с опытом. Психиатры и психотерапевты с опытом работы в государственных и частных клиниках, регулярное повышение квалификации.
- Доказательные методы. Лечение по международным клиническим рекомендациям, без «чудо-методик» и лишних назначений.
- Круглосуточно. Выезд на дом, консультации и госпитализация в любое время суток, в выходные и праздники.
- Всё в одном месте. Психиатр, психотерапевт, психолог, диагностика и стационар — без хождения по разным клиникам.
Кто ведёт приём
Еркимбаева Асия ФиргатовнаВрач-психиатр, заведующая
Степанов Роман ВладимировичВрач-психиатр высшей категории
Бектурганова Алия МаратовнаВрач-психиатр высшей категории
Диханбаева Гульнара БахытбековнаВрач-психиатр высшей категории
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Куда звонить ночью?
Наш номер работает круглосуточно. При угрозе жизни — 112 или 103.
Что делать, если близкий говорит о смерти?
Отнеситесь серьёзно, спросите прямо, не оставляйте одного, уберите опасные предметы и обратитесь за помощью.
Это анонимно?
Да.
Где принимают в Петропавловске?
Два отделения: Петропавловск, ул. Абая, 168 и Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 171. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.