Выезд проходит без опознавательных знаков — автомобиль и форма врача не привлекают внимания соседей. Врач осматривает пациента, беседует с родственниками, при необходимости купирует острое состояние и объясняет, что делать дальше.
Когда стоит обратиться
- человек отказывается выходить из дома и ехать к врачу
- появились бред, галлюцинации, агрессия или сильное возбуждение
- пожилой родственник дезориентирован, не узнаёт близких
- тяжёлая депрессия: не встаёт с постели, не ест
- после выписки из стационара нужен контроль состояния
- нужно подобрать или скорректировать лечение без поездок
Если есть хотя бы два пункта из списка и состояние держится дольше двух недель, стоит показаться врачу. Ранняя консультация почти всегда означает более короткое и мягкое лечение.
Как мы помогаем
Осмотр в привычной обстановке
Дома пациент чаще чувствует себя спокойнее, и врач видит реальную картину: условия жизни, режим, взаимоотношения в семье. Это помогает точнее оценить состояние.
Купирование острых состояний
При выраженной тревоге, возбуждении или бессоннице врач может провести медикаментозную помощь на месте и оставить подробную схему приёма препаратов.
Решение о дальнейшей помощи
Врач объясняет семье, достаточно ли амбулаторного лечения или нужен стационар, помогает с организацией госпитализации и транспортировкой, если это требуется.
Как проходит обращение
- Звонок или сообщениеВы звоните или пишете в WhatsApp. Администратор уточняет пару деталей, подбирает время и объясняет, что взять с собой. Фамилию называть не обязательно.
- Встреча с врачомСпокойная беседа без спешки: врач выясняет, что беспокоит, как давно и как это влияет на жизнь. Можно прийти одному или с близким.
- Уточнение диагнозаПри необходимости — тестирование, ЭЭГ, анализы, чтобы исключить соматические причины и увидеть полную картину.
- План помощиВы получаете письменные рекомендации: что происходит, какие варианты лечения есть, сколько времени это займёт.
- НаблюдениеПовторные встречи и связь с врачом между приёмами, коррекция по самочувствию.
Цены в Астане
| Выезд психиатра на дом по городу | 45 000 ₸ |
| Выезд в ночное время (22:00–8:00) | 55 000 ₸ |
| Выезд с медикаментозной помощью | 65 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Где пройти приём в Астане
Записаться в Астане можно в любое из двух отделений: Астана, пр. Мангилик Ел, 173, офис 18 или Астана, ул. Кенесары, 4, офис 36. Администраторы работают круглосуточно и отвечают в WhatsApp в течение нескольких минут. Выезд врача возможен во всех районах города: Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Пациенты из других населённых пунктов Астаны и Акмолинской области могут начать с онлайн-приёма, а затем приехать на очную консультацию или в стационар.
Анонимно и конфиденциально
Мы понимаем, почему многие откладывают визит к психиатру: страх огласки, осуждения, «учёта». Поэтому в Psy-Help анонимность — обычная практика. Документы на первом приёме не нужны, фамилию можно не называть, оплатить можно наличными. Информация о вашем обращении защищена законом о врачебной тайне и не передаётся третьим лицам без вашего согласия.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия и дозировки лекарств, которые вы принимаете. Если вы приходите с близким, заранее договоритесь, какую часть беседы вы хотите провести наедине с врачом. Опоздание не страшно — просто предупредите администратора.
Почему выбирают Psy-Help
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов, без учёта, карта под кодом.
- Поддержка семьи. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким.
Кто ведёт приём
Еркимбаева Асия ФиргатовнаВрач-психиатр, заведующая
Степанов Роман ВладимировичВрач-психиатр высшей категории
Бектурганова Алия МаратовнаВрач-психиатр высшей категории
Диханбаева Гульнара БахытбековнаВрач-психиатр высшей категории
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Как быстро приедет врач?
Обычно в течение 1–2 часов по городу. Выезд за город согласовывается отдельно по времени и стоимости.
Можно ли вызвать психиатра, если человек против?
Врач может приехать для беседы и осмотра, но лечение и госпитализация без согласия возможны только в порядке, установленном законодательством РК. Если есть угроза жизни — звоните 103 или 112.
Что подготовить до приезда?
Список лекарств, выписки, если есть, и по возможности спокойную обстановку. Острые предметы лучше убрать, если человек возбуждён.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, пр. Мангилик Ел, 173, офис 18 и Астана, ул. Кенесары, 4, офис 36. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.